מדיניות חברת ShopMobile לביטול עסקה, החזרת
מוצר וקבלת זיכוי/החזר כספי
על פי תקנות הגנת הצרכן ( ביטול עסקה ) תשע"א כל רוכש בחברת ShopMobile ראשי במרבית המקרים לדרוש ביטול עסקה והחזר כספי, דרישה זו תקפה אך ורק ל 14 יום ממועד הרכישה!צוות שופן מובייל ממליץ לקרוא בקפידה את מהות החוק ואת המקרים בהם ניתן לדרוש ביטול עסקה וקבלת החזר כספי.
1. החזרה וביטול עסקה תעשה בהודעה מוקדמת ותישלח בדואר אלקטרוני או בפקס.
דואר אלקטרוני: ShipMobile@gmail.com מספר פקס: 03-6497095
2.במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר חברת שופ מובייל מתחייבת לזכות במלוא
סכום הרכישה וללא גביית דמי טיפול ומשלוח,
3.במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר חברת שופ מובייל מתחייבת לזכות במלוא
סכום הרכישה למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (הנמוך
מבינהם) בנוסף לדמי טיפול ואריזה בעלות של 25 ש"ח, עלות שילוח ששילמה חברת שופ
מובייל ( 15 ₪ למשלוח בדואר רשום או 60 ₪ למשלוח שליחים ), 2.6% עמלת ביטול כ.אשראי
4.אין החזר או ביטול עסקה על מוצרי הטענה, מוצר חשמלי ומוצר הניתן לשכפול/העתקה שאריזתו
נפתחה אלה אם כן המוצר פגום ולא ניתן לשימוש
5.במקרה של החזרה או ביטול עסקה חלה עליכם החובה להחזיר את המוצר לחנות עד 14 יום מיום
הרכישה ועל חשבונכם
6.חשוב לציין: החזרה או ביטול עסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחנות באריזה מקורית ללא פגיעה
ושלא בוצע כל שימוש במוצר, בכל מקרה אחר חברת שופ מובייל לא תיהיה מחויבת להחזר וביטול
העסקה
7.במקרה בו המוצר נבדק על ידי גורם מטעם חברת שופ מובייל ונמצא כשהוא לא הוחזר כחדש ובאריזתו
המקורית הזיכוי הכספי יהיה יחסית לערך המוצר שהוחזר ובהתאם המלצת הגורם הבודק,
8.לאחר הודעה על החזרה וביטול עסקה יזוכה הלקוח במלואו הסכום אותו שילם, לא כולל דמי טיפול,משלוח
וקיזוז על פי חוק הגנת הצרכן,
9.חוק הגנת הצרכן אינו תקף ברכישת מוצרים שבמבצע,
אנו מחלים לכם גלישה ורכישה מהנה, לתקנון המלא של חוק הגנת הצרכן לביטול עסקה לחצו כאן!
